IT Support Specialist (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Leipzig

Lesen Sie die Stellenbeschreibung in:
Einleitung
Bei Optimax Energy entwickeln wir seit über 10 Jahren smarte Lösungen für automatisierte Handelssysteme und fördern den Übergang zu grüner Energie. Damit sind wir führend im internationalen Stromhandel.
Unser kulturell vielfältiges Team teilt eine gemeinsame Vision und pflegt eine Kultur der Wertschätzung und Chancengleichheit. Wir glauben, dass wir Außergewöhnliches erreichen können, wenn wir uns frei entfalten. Daher legen wir großen Wert auf eine gesunde Work-Life-Balance und fördern kreative Freiräume.
Wir leben Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion. Unterschiedliche Perspektiven und Hintergründe stärken unser Team und führen zu kreativen Lösungen. Dafür schaffen wir eine wertschätzende Arbeitsumgebung, die die Einzigartigkeit aller Mitarbeitenden anerkennt und Talente langfristig bindet.
Um die Zukunft der Energiebranche aktiv mitzugestalten, suchen wir herausragende, engagierte Persönlichkeiten, die unsere Vision und Unternehmenskultur teilen.
Deine Aufgaben
  • Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden (Account-/Benutzeranlage, Vergabe und Entzug von Zugriffsrechten, Vorbereitung von Endgeräten)
  • 1st-/2nd-Level-IT-Support für Endanwender:innen (vor Ort & remote) mit dem Ziel einer zeitnahen Lösung von Incidents/Störungen und Service Requests/Anfragen
  • Fehleranalyse und Troubleshooting bei Desktop-Anwendungen, Hardware, Laptops, Druckern sowie grundlegende Netzwerk- und Server-Diagnosen
  • Kommunikation und Abstimmung mit internen Stakeholdern, Dienstleistern und weiteren externen Partnern nach Bedarf
  • Administration und Betrieb der Windows-Client- und Windows-Server-Infrastruktur (Workstations & Server)
  • Sorgfältige Ticket-Erfassung von Incidents und Störungen inkl. passender Kategorisierung und Priorisierung im Service-Desk-System
  • Aufbau und kontinuierliche Pflege der Service-Desk-Wissensdatenbank zur Steigerung der Effizienz
  • Verwaltung des IT-Asset-Inventars, inkl. Garantie-/Wartungs-Tracking und Koordination von Reparaturen mit Service-Partnern
  • Steuerung der Beschaffung von IT-/Office-Equipment, inkl. termingerechter Bestellung und Sicherstellung der Lieferung
Dein Profil
Must-Haves
  • Abgeschlossenes Bachelorstudium oder eine Ausbildung im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Informationssysteme oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. gleichwertige Berufserfahrung
  • Erfahrung mit Microsoft Active Directory, Group Policy sowie Windows Server (allgemein)
  • Praktische Erfahrung im Support und Troubleshooting von Endanwender-Hardware (Laptops/Desktops, Monitore, Dockingstations, Drucker und Peripheriegeräte)
  • Erfahrung mit Microsoft 365 (Entra ID/Azure AD, Exchange Online, Microsoft Intune)
  • Fundierte Kenntnisse der Netzwerkgrundlagen
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B1/B2)
  • Begeisterung fürs Problemlösen und die Bereitschaft, proaktiv neue Ideen einzubringen
  • Freude am Lernen und an kontinuierlicher Weiterentwicklung sowie an der Zusammenarbeit in Projekten
Nice-to-Haves
  • Grundkenntnisse in PowerShell oder einer anderen Skriptsprache
  • Grundlegende Erfahrung in der Administration von Netzwerkinfrastruktur, inkl. VLAN-Segmentierung
  • Erfahrung im Support von macOS-Endgeräten
  • Grundkenntnisse in Linux (CLI/Kommandozeile, Dateirechte, SSH, Logs und Troubleshooting)
Wir bieten
Gesundheit & Wohlbefinden:
  • Täglich frisch gekochtes Mittagessen
  • Massagen im Büro
  • EGYM Wellpass
  • Sport- und Mobilitätsangebote, wie Zuschüsse für ein neues Fahrrad
  • Betriebliche Krankenversicherung, die Zugang zu zusätzlichen Gesundheitsleistungen verschafft
Flexible Arbeitsgestaltung und Vergünstigungen:
  • 30 Tage bezahlter Urlaub
  • Flexibilität in den Arbeitszeiten je nach Anforderungen der Position 
  • Zusätzlicher Urlaub für die Flitterwochen
  • Zuschüsse für Kinderbetreuung
Teamkultur und Arbeitsatmosphäre:
  • Regelmäßige Teamevents (Game Night, Tischtennisturnier, Ausflüge, etc.)
  • Arbeit in einem missionsorientierten, internationalen Team, das Vielfalt und Gleichberechtigung schätzt
  • Arbeitsatmosphäre mit offenen Türen und flachen Hierarchien
  • modernes, grünes Büro im Herzen von Leipzig
Berufliche Entwicklung und Weiterbildung:
  • Selbstständigkeit und Verantwortung in der Projektbearbeitung
  • 10% der wöchentlichen Arbeitszeit für persönliche und professionelle Weiterentwicklung
Haben wir Dich überzeugt?
 
Dann sende uns bitte folgende Bewerbungsunterlagen:
  • Anschreiben als kurzes Motivationsschreiben (Wir würden gern wissen, warum Du bei uns arbeiten möchtest.)
  • Lebenslauf
  • Universitäts-Zeugnisse (bei relevantem Studienabschluss in den letzten 5 Jahren)
  • Relevante Arbeitszeugnisse, Zertifikate
 
ÜBER UNSEREN BEWERBUNGSPROZESS
 
Wir nehmen uns bewusst viel Zeit, für unser Kennenlernen.
 
Unseren Bewerbungsprozess im Detail findest Du HIER - schau gern mal rein.
Introduction
At Optimax Energy, we have been developing smart solutions for automated trading systems and promoting the transition to green energy for over 10 years. This makes us a leader in international electricity trading. 
Our culturally diverse team shares a common vision and fosters a culture of appreciation and equal opportunities. We believe that we can achieve extraordinary things if we develop freely. That's why we place great value on a healthy work-life balance and encourage creative freedom. 
We embrace diversity, equality and inclusion. Different perspectives and backgrounds strengthen our team and lead to creative solutions. To achieve this, we create an appreciative working environment that recognizes the uniqueness of all employees and retains talent in the long term. 
In order to actively shape the future of the energy sector, we are looking for outstanding, committed individuals who share our vision and corporate culture.
Your responsibilities
  • Handle user onboarding, offboarding (account setup, access provisioning/deprovisioning, devices preparation)
  • Provide 1st/2nd line IT support for end users (onsite & remote), ensuring timely resolution of incidents and service requests
  • Troubleshooting issues related to desktop applications, hardware, laptops, printers, and basic network and server diagnostics
  • Communication with internal stakeholders, service providers and other third parties as needed
  • Administration & Maintenance of Windows workstation and Windows server infrastructure
  • Correctly log incidents and faults, ensuring appropriate categorization and prioritization in Service Desk tickets
  • Develop and expand the ServiceDesk knowledge base to enhance efficiency
  • Manage the inventory of IT assets, including warranty tracking and coordinating with service centers for repairs
  • Oversee the procurement of IT/office equipment, ensuring timely purchases and deliveries
Your skills
Must-haves:
  • Bachelor’s degree or apprenticeship in computer science, Information systems, business informatics or equivalent experience
  • Experience with Microsoft Active Directory, Group Policy and Windows Server in general
  • Hands-on experience supporting and troubleshooting end-user hardware (laptops/desktops, monitors, docking stations, printers, peripherals)
  • Experience with Microsoft 365 (Entra ID/Azure AD, Exchange Online, MS Intune)
  • Solid understanding of networking fundamentals
  • Good communication skills in English (B1 / B2)
  • Enthusiasm for problem-solving and proactively contributing new ideas
  • Enjoy learning, continuous development, and collaborating on projects
Nice-to-haves:
  • Basic knowledge of PowerShell or another scripting language
  • Familiarity with managing network infrastructure, including VLAN segmentation
  • Experience supporting MacOS devices
  • Basic Linux knowledge (CLI, file permissions, SSH, logs, troubleshooting)
What we offer
Health & well-being: 
  • Freshly cooked lunch every day  
  • Massages in the office 
  • EGYM Wellpass 
  • Sports and mobility offers, such as subsidies for a new bike
  • Company health insurance that gives you access to additional healthcare services
Flexible working arrangements and benefits: 
  • 30 days paid vacation 
  • Flexibility in working hours depending on company needs
  • Additional vacation for the honeymoon 
  • Subsidies for childcare 
Team culture and working atmosphere: 
  • Regular team events (game night, table tennis tournament, excursions, etc.) 
  • Work in a mission-oriented, international team that values diversity and equality 
  • Working atmosphere with open doors and flat hierarchies 
  • Modern, green office in the heart of Leipzig 
Professional development and further training: 
  • Independence and responsibility in project management 
  • 10% of weekly working time for personal and professional development

Have we convinced you?
Then please send us the following application documents:
  • Cover letter as a short letter of motivation (We would like to know why you would like to work for us.)
  • Curriculum vitae
  • Grades & Uni Report (if you finished relevant studies in the last 5 years)
  • Relevant References, certificates
ABOUT OUR APPLICATION PROCESS
We deliberately take a lot of time to get to know you.
You can find our application process in detail HERE - take a look
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