IT Support Specialist (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Leipzig

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Einleitung
Bei Optimax Energy entwickeln wir seit über 10 Jahren smarte Lösungen für automatisierte Handelssysteme und fördern den Übergang zu grüner Energie. Damit sind wir führend im internationalen Stromhandel.
Unser kulturell vielfältiges Team teilt eine gemeinsame Vision und pflegt eine Kultur der Wertschätzung und Chancengleichheit. Wir glauben, dass wir Außergewöhnliches erreichen können, wenn wir uns frei entfalten. Daher legen wir großen Wert auf eine gesunde Work-Life-Balance und fördern kreative Freiräume.
Wir leben Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion. Unterschiedliche Perspektiven und Hintergründe stärken unser Team und führen zu kreativen Lösungen. Dafür schaffen wir eine wertschätzende Arbeitsumgebung, die die Einzigartigkeit aller Mitarbeitenden anerkennt und Talente langfristig bindet.
Um die Zukunft der Energiebranche aktiv mitzugestalten, suchen wir herausragende, engagierte Persönlichkeiten, die unsere Vision und Unternehmenskultur teilen.
Deine Aufgaben
  • Betreuung von User-Onboardings, Offboardings und Arbeitsplatzwechseln
  • Problemlösung bei Desktop-Anwendungen, Hardware, Laptops, Druckern sowie einfache Netzwerk- und Serverdiagnosen
  • Weiterleitung von Support-Tickets an zuständige Teams oder externe Partner
  • Administration und Wartung der Windows-Workstation-Infrastruktur
  • Korrekte Erfassung und Priorisierung von Vorfällen im Service Desk
  • Weiterentwicklung der ServiceDesk-Wissensdatenbank zur Effizienzsteigerung
  • Verwaltung von IT-Assets (Laptops, Drucker usw.), einschließlich Garantieüberwachung und Koordination mit Servicezentren
  • Verantwortung für die Beschaffung von Büroausstattung und rechtzeitige Lieferung
Dein Profil
Must-Haves
  • Abgeschlossenes Studium in Informatik, Computer Science, Wirtschaftsinformatik, abgeschlossene Berufsausbildung als IT Systemadministrator oder vergleichbare Erfahrung
  • Erfahrung mit Microsoft Active Directory und Gruppenrichtlinien
  • Gute Netzwerkgrundlagen und praktische Erfahrung bei der Fehlerbehebung
  • Grundkenntnisse in PowerShell oder einer anderen Skriptsprache
  • Gute Kommunikationsfähigkeit auf Englisch
  • Freude an Problemlösungen und proaktivem Einbringen neuer Ideen
  • Spaß am Lernen, Weiterbilden und der gemeinsamen Arbeit an Projekten
Nice-to-Haves
  • Erfahrung in der Verwaltung von Windows Servern 
  • Kenntnisse im Bereich Netzwerk-Infrastruktur, z.B. VLAN-Segmentierung
Wir bieten
Gesundheit & Wohlbefinden:
  • Täglich frisch gekochtes Mittagessen
  • Massagen und Pilates im Büro
  • EGYM Wellpass
  • Sport- und Mobilitätsangebote, wie Zuschüsse für ein neues Fahrrad
Flexible Arbeitsgestaltung und Vergünstigungen:
  • 30 Tage bezahlter Urlaub
  • Flexibilität in den Arbeitszeiten je nach Anforderungen der Position 
  • Zusätzlicher Urlaub für die Flitterwochen
  • Zuschüsse für Kinderbetreuung
Teamkultur und Arbeitsatmosphäre:
  • Regelmäßige Teamevents (Game Night, Tischtennisturnier, Ausflüge, etc.)
  • Arbeit in einem missionsorientierten, internationalen Team, das Vielfalt und Gleichberechtigung schätzt
  • Arbeitsatmosphäre mit offenen Türen und flachen Hierarchien
  • modernes, grünes Büro im Herzen von Leipzig
Berufliche Entwicklung und Weiterbildung:
  • Selbstständigkeit und Verantwortung in der Projektbearbeitung
  • 10% der wöchentlichen Arbeitszeit für persönliche und professionelle Weiterentwicklung
Einleitung
At Optimax Energy, we have been developing smart solutions for automated trading systems and promoting the transition to green energy for over 10 years. This makes us a leader in international electricity trading. 
Our culturally diverse team shares a common vision and fosters a culture of appreciation and equal opportunities. We believe that we can achieve extraordinary things if we develop freely. That's why we place great value on a healthy work-life balance and encourage creative freedom. 
We embrace diversity, equality and inclusion. Different perspectives and backgrounds strengthen our team and lead to creative solutions. To achieve this, we create an appreciative working environment that recognizes the uniqueness of all employees and retains talent in the long term. 
In order to actively shape the future of the energy sector, we are looking for outstanding, committed individuals who share our vision and corporate culture.
Your responsibilities
  • Handle user onboarding, offboarding and workstation relocations
  • Troubleshoot and resolve issues related to desktop applications, hardware, laptops, printers, and basic network and server diagnostics
  • Escalate tickets to the appropriate team or third parties when necessary
  • Administer and maintain the Windows workstation infrastructure
  • Correctly log incidents and faults, ensuring appropriate categorization and prioritization in Service Desk tickets
  • Develop and expand the ServiceDesk knowledge base to enhance efficiency
  • Manage the inventory of IT assets, including warranty tracking and coordinating with service centers for repairs
  • Oversee the procurement of office equipment, ensuring timely purchases and deliveries
Your skills
Must-haves:
  • Bachelor’s degree or apprenticeship in computer science, Information systems, business informatics or equivalent experience
  • Experience with Microsoft Active Directory and Group Policy
  • Solid understanding of networking fundamentals and hands-on troubleshooting experience
  • Basic knowledge of PowerShell or another scripting language
  • Good communication skills in English (B1 / B2)
  • Enthusiasm for problem-solving and proactively contributing new ideas
  • Enjoy learning, continuous development, and collaborating on projects
Nice-to-haves:
  • Experience managing Windows Server
  • Familiarity with managing network infrastructure, including VLAN segmentation
What we offer
Health & well-being: 
  • Freshly cooked lunch every day  
  • Massages and Pilates in the office 
  • EGYM Wellpass 
  • Sports and mobility offers, such as subsidies for a new bike 
Flexible working arrangements and benefits: 
  • 30 days paid vacation 
  • Flexibility in working hours depending on company needs
  • Additional vacation for the honeymoon 
  • Subsidies for childcare 
Team culture and working atmosphere: 
  • Regular team events (game night, table tennis tournament, excursions, etc.) 
  • Work in a mission-oriented, international team that values diversity and equality 
  • Working atmosphere with open doors and flat hierarchies 
  • Modern, green office in the heart of Leipzig 
Professional development and further training: 
  • Independence and responsibility in project management 
  • 10% of weekly working time for personal and professional development
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